Betalingen worden verwerkt via de National Australia Bank. Wij accepteren alleen Australische dollars. Alle instructies en feedback worden alleen in het Engels gegeven. De volgende creditcards worden geaccepteerd als betaalmiddel:

Mastercard

Visa

Bankcard

Het volgende beleid is alleen van toepassing op software die direct via Opdicom is aangeschaft (via deze website). Als uw software gebundeld is met een ander product (zoals de Imation Disc Stakka), wordt deze gedekt door het restitutie- en retourneringsbeleid van de leverancier van het betreffende product (bijvoorbeeld Imation).

De upgrade naar OpdiTracker Pro kan alleen elektronisch worden geleverd. Software die elektronisch wordt geleverd valt onder andere richtlijnen dan software op fysieke media.

Opdicom restitueert, handelend naar eigen goedvinden, de aankoopprijs voor elektronisch geleverde producten die in de volgende categorieën vallen:

1. Het product is niet binnen twee werkdagen na verwerking van de betaling geleverd.
2. Het product is per ongeluk dubbel besteld via de website van Opdicom.

Verzoeken tot restitutie voor elektronische media dienen binnen 30 dagen na de aankoopdatum te worden ingediend. Vermeld bij uw verzoek de volgende informatie:

• Naam
• Contactgegevens
• Aankoopdatum
• Bestelnummer(s)
• De reden van restitutie

Stuur uw verzoek naar refunds@opdicom.com.

Indien het technische ondersteuningsteam van Opdicom heeft vastgesteld dat de door u aangekochte software defect is, repareren wij de software kosteloos en onder de garantie, mits u hierop binnen 30 dagen aanspraak maakt.

Verzoeken voor reparaties onder garantie kunnen worden ingediend bij ons ondersteuningsteam.